Hafðu samband við Solid, XCover eða Manulife eins fljótt og auðið er. Þú finnur allar upplýsingar sem þú þarft á tryggingarvottorði / bókunarstaðfestingu sem við sendum þér þegar þú hefur keypt ferð og tekið ferðatryggingu. Ég hef fengið tölvupóst með inneignarmiðakóða frá ykkur, hvað ætti ég að gera núna? Ef þú hefur fengið tölvupóst frá okkur með inneignarmiðakóða geturðu bókað nýjan miða á vefsetri okkar. Athugaðu að ef þú hefur þegar notað inneignarmiða þinn til að bóka að nýju hjá þjónustuveri okkar er inneignarmiðakóðinn ekki lengur gildur. Hvernig á að nota inneignarmiðakóðann og bóka nýjan miða á vefsetri okkar

• Farðu inn á bókunarsíðurnar með tenglinum sem gefinn er upp í tölvupóstinum.
  Leitaðu að nýju ferðinni; athugaðu að hún þarf að uppfylla þau skilyrði sem tilgreind eru í tölvupóstinum með inneignarmiðanum svo hún sé gild.
• Skráðu inneignarmiðakóðann á greiðslusíðunni:
• Ef inneignarmiðinn var notaður rétt lítur skráningin svona út:
• Hafi einhver nauðsynlegra skilyrða ekki verið rétt út fyllt eða inneignarmiðinn er ógildur birtast svona villuboð:
• Hafi inneignarmiðakóðinn verið samþykktur færðu tilkynningu með tölvupósti og á meðan gengið er frá bókuninni um leið og við könnum hvort valið flug sé í boði hjá flugfélaginu.
• Sé bókunin staðfest færðu tilkynningu með tölvupósti - þú hefur nú bókað nýja ferð!

Ef valið flug er ekki í boði færðu tilkynningu með tölvupósti og verður að vinna nýja bókun. Varðandi aukaþjónustu: Hafir þú bætt aukaþjónustu við upprunalegu bókunina færist hún ekki sjálfkrafa í nýju bókunina og henni þarf að bæta við á ný. Undantekning: Ferðatrygging – Ef upphafleg tímalengd tryggingar breytist ekki flyst hún yfir á nýju bókunina. Að öðrum kosti verður tryggingargjaldið endurgreitt. Afbókunartrygging – Þessi trygging flyst yfir á nýju bókunina. Sveigjanlegur (umbókanlegur) miði – Þessi kostur flyst yfir á nýju bókunina og gildir fram að nýjum heimkomudegi. Hafir þú fengið inneignarmiða beint frá flugfélaginu þarftu að hafa samband við þjónustuver flugfélagsins.